Преимущество при переговорах при помощи политик

9czapAKcEДля того, чтобы было проще удержаться от предоставления клиенту скидки, которая может съесть всю вашу прибыль или отказаться от любых требований другой стороны переговоров, которые вам не по душе, опирайтесь на политики и процедуры вашей компании.

Моисей спустился с горы с десятью заповедями, которые были выгравированы на скрижалях. Кто бы стал слушать старика, которому что-то приснилось? Но кто будет оспаривать утверждения, которые «отлиты в граните»?

Опытные переговорщики редко отказываются от возможности сказать: «Это противоречит политикам компании» или «Не я здесь устанавливаю правила». Если вы хотите, чтобы ваши действия были более благосклонно приняты другой стороной, найдите подходящую случаю политику компании.

Это же касается и цен. Не обязательно заказывать гравировку прайс-листа на камне. Просто имейте его на бумаге с подписью руководителя и печатью предприятия. Цветной отпечатанный каталог с ценами убеждает клиента в окончательности цен гораздо больше, чем телефонный разговор с менеджером по продажам.